SOLO QUEDAN
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La adquisición de entradas para Costa Feira significa la aceptación de las siguientes condiciones:
ADQUISICIÓN DE ENTRADAS
Las entradas compradas en línea se emiten siempre a título nominativo, es decir, vinculadas a la identidad del comprador (registrada mediante tarjeta de crédito u otros métodos que lo identifiquen). Este título otorga al comprador el derecho de acceso al concierto, independientemente de que el nombre del titular figure o no de forma explícita en la entrada.
Cada entrada incorpora un código de barras o QR que contiene la identificación del titular, registrada en los sistemas informáticos del promotor al momento de la compra. Si no se especifica explícitamente el carácter nominativo de las entradas, el nombre del titular no aparecerá visible en ellas.
El promotor tiene la facultad de verificar la identidad del portador de la entrada. El comprador podrá transferirla a personas cercanas siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
En caso de extravío o problemas al adquirir entradas, el contacto de atención al cliente de la ticketera oficial del festival es:
VIVATICKET
Contacto e-mail: info.es@vivaticket.com
FOURVENUES
Contacto e-mail: entradas.costafeira@
Su horario de atención es de Lunes a Domingo de 9:00h a 17:30h.
Si realizaste el pago y no has recibido las entradas, esto podría deberse a varios motivos: el tiempo para completar el pago pudo haber expirado, las entradas podrían estar en tu carpeta de spam o se interrumpió la comunicación entre Redsys y tu banco, impidiendo que el pago se procesara correctamente. Te recomendamos verificar con tu banco si el importe está retenido y, en caso necesario, contactarlos para resolverlo y repetir la compra. Antes de cualquier paso, te sugerimos confirmar con la ticketera qué ha ocurrido.
Queda estrictamente prohibida la reventa de cualquier entrada. Si una entrada está dañada o presenta signos de falsificación, el organizador podrá denegar el acceso al evento a quien la porte. Por lo tanto, las entradas adquiridas a través de plataformas como Viagogo, TicketSwap u otros sitios de reventa podrían ser fraudulentas, lo que resultaría en la pérdida del derecho de ingreso al recinto por parte del portador. Al comprar una entrada, el adquirente acepta que la reventa genera perjuicios significativos tanto al organizador como a los asistentes, daños cuya magnitud es difícil o imposible de calcular. En caso de que un comprador realice una reventa no autorizada, todas las entradas que haya adquirido —ya sea para el mismo evento o para otros— perderán su validez, incluyendo el derecho a asistir al concierto o espectáculo correspondiente, sin posibilidad de reembolso. El organizador podrá cancelar dichas entradas y ponerlas nuevamente a la venta.
La adquisición o posesión de entradas por parte de terceros no otorga a estos el derecho de emplearlas, ni su contenido, con propósitos publicitarios, de marketing o promocionales. Si se incumple esta norma, el responsable no autorizado —ya sea anunciante o usuario— deberá responder por los daños y perjuicios ocasionados, y la organización del concierto estará autorizada a cancelar las entradas utilizadas para dichos fines.
Las entradas no son reembolsables, pero sí pueden cambiarse por otras de una zona diferente o de mayor precio, siempre que se notifique a la ticketera o a la organización sobre el cambio y se adquieran las nuevas entradas. Una vez realizada la nueva compra, se procederá a la devolución de las entradas originales que se desean sustituir. La organización no asume responsabilidad alguna por entradas que no hayan sido adquiridas en los puntos de venta oficiales.
Puedes presentar tu entrada desde tu teléfono móvil, sin necesidad de imprimirla en papel; bastará con que muestres el código QR de tus tickets para su lectura. Cualquier entrada dañada, alterada o que muestre indicios de falsificación permitirá al organizador denegar el acceso al recinto a su portador. Si necesitas recuperar tu entrada, puedes dirigirte a la taquilla de incidencias, donde se verificarán los datos de la compra para proceder a una nueva descarga.
La información sobre la adquisición de tickets para servicios adicionales, como Parking, Tickets de Bus o Bonocopas, se comunicará a través de redes sociales y correo electrónico durante la semana previa a cada evento.
Para ingresar al recinto con entradas PMR (Movilidad Reducida), será necesario presentar, junto con la entrada, la documentación oficial que acredite las condiciones especiales de movilidad que justifican la asignación de esa localidad específica. Quienes no puedan demostrar documentalmente su situación no podrán acceder con este tipo de entrada, incluso si la han comprado. El acompañante de la persona con movilidad reducida (limitado a uno) deberá adquirir una entrada idéntica, y ambos serán ubicados juntos.
POLÍTICA DE ACCESO
Es obligatorio disponer de una entrada válida para poder acceder al recinto del Festival Costa Feira 2026.
Una vez que ingreses al recinto, y para garantizar el control del aforo establecido, no podrás volver a entrar si sales, salvo que adquieras una nueva entrada, la cual será registrada nuevamente en el control de acceso.
Está estrictamente prohibido introducir al evento alcohol, sustancias ilegales, armas u objetos considerados peligrosos. Asimismo, se restringirá el acceso o la permanencia a cualquier persona que se encuentre en estado de embriaguez, porte o consuma estupefacientes o cualquier sustancia ilegal.
No se permite el ingreso con armas, paraguas ni objetos cortantes o contundentes que la organización clasifique como peligrosos. También está prohibido entrar al recinto con cámaras fotográficas o de video, ya sean de uso doméstico o profesional.
A menos que un cartel informativo en el recinto indique lo contrario el día del evento, no se permitirá introducir comida ni bebidas del exterior, con la excepción de una botella de agua pequeña (33 cl), cuyo tapón será retirado en el control de acceso por motivos de seguridad. Se contemplarán excepciones justificadas: si padeces una enfermedad que requiera una dieta específica, podrás ingresar con alimentos siempre que presentes en el acceso un certificado médico que lo acredite.
Queda prohibido acceder al recinto con prendas o elementos que exhiban mensajes políticos, inciten al odio o promuevan la violencia.
Dentro del recinto, es obligatorio cumplir con las normas básicas de comportamiento, higiene y respeto hacia los demás asistentes, el personal y los materiales del festival. El personal del evento tendrá la autoridad exclusiva para expulsar a quien incumpla estas reglas, sin que ello dé derecho a compensación alguna por la entrada.
El organizador podrá negar el acceso al portador de la entrada si su ingreso pudiera generar riesgos, peligros o altercados. Al asistir, aceptas bajo tu responsabilidad que se trata de un evento masivo, asumiendo los posibles riesgos para tu persona o pertenencias que esto implique.
Todos los asistentes podrán ser sometidos a un registro por parte del equipo de seguridad en el acceso, conforme a la Ley de Espectáculos Públicos y Seguridad Privada. Si te niegas a este registro, se te denegará la entrada al evento.
POLÍTICA DE MENORES
CAMBIOS Y CANCELACIONES
La organización se reserva el derecho de modificar o ajustar el programa y el orden inicialmente establecidos, así como de cambiar la hora de inicio y el acceso al recinto. La hora de cierre del festival es aproximada y podrá ser alterada por decisión de la organización sin que ello genere derecho a compensación alguna. Los horarios son indicativos y están sujetos a variaciones; la organización no se responsabiliza de retrasos ocasionados por artistas u otros factores fuera de su control. Cualquier cambio o actualización será comunicado por correo electrónico durante la semana del concierto.
En caso de que, por causas de fuerza mayor u otras razones justificadas, el espectáculo no pueda comenzar, la organización podrá, a su discreción, fijar una nueva fecha para su realización. En tal caso, la entrada actual seguirá siendo válida, y no se podrá solicitar el reembolso a menos que la nueva fecha se posponga más de un mes respecto a la original. Si el evento se cancela definitivamente, el importe de la entrada será devuelto mediante el procedimiento que la organización determine. Sin embargo, si la suspensión ocurre por causas de fuerza mayor o motivos justificados después de iniciado el espectáculo, la organización no estará obligada a reprogramarlo ni a reembolsar el coste de la entrada.
Si un artista anunciado cancela su actuación antes o durante el día del concierto por razones ajenas a la organización y justificadas, esta podrá decidir si lo reemplaza por otro artista similar, siempre que el tiempo lo permita. En ningún caso se devolverá el importe de las entradas si el evento se lleva a cabo con el resto de los artistas programados.
GRABACIONES E IMÁGENES
Queda estrictamente prohibido grabar, retransmitir o filmar el concierto, así como tomar fotografías, salvo por parte de personas acreditadas por el organizador. Se prohíbe el ingreso al recinto con cualquier dispositivo que permita la grabación o retransmisión de audio o video.
Los asistentes podrán ser captados en imágenes realizadas por medios autorizados por el organizador, destinadas a su difusión posterior en cualquier plataforma o canal. Al asistir al evento, el público autoriza de manera expresa y gratuita la captura y uso de su imagen y voz, permitiendo a la organización o a terceros autorizados explotar al máximo las grabaciones realizadas durante el evento. Esta autorización incluye su difusión a través de cualquier medio de comunicación, con fines promocionales o comerciales, según lo estime conveniente la organización.
Asimismo, los asistentes ceden al organizador, sin coste alguno, los derechos patrimoniales sobre su imagen, sin restricciones de tiempo ni lugar. Esta cesión abarca su uso en cualquier medio o formato de comunicación, incluyendo su nombre en campañas publicitarias, promocionales, publicaciones (como Internet) u otros fines informativos o comerciales, así como su exhibición en cualquier soporte. En ningún caso los asistentes podrán reclamar a la organización compensación económica alguna por el uso de dichas imágenes.
RECLAMACIONES
Hay hojas de reclamaciones disponibles para los consumidores, las cuales puedes descargar aquí: [DESCARGAR HOJA DE RECLAMACIÓN].
Como ciclo de conciertos, nuestro objetivo es cumplir siempre con las expectativas y ofrecer lo que una experiencia musical en vivo merece. A veces, nos vemos obligados a realizar cambios o resolver incidencias de la manera más justa y menos disruptiva posible, para que el público pueda disfrutar sin importar las circunstancias. Sin embargo, en ocasiones no logramos evitar ciertos contratiempos. Lamentamos profundamente si tu experiencia no alcanza el nivel esperado; es lo último que deseamos como festival y como profesionales. Si deseas presentar una reclamación o solicitar el reembolso de tus entradas, tienes todo el derecho de hacerlo, y por eso ponemos a tu disposición la información necesaria. Los datos de la promotora para tramitar tu reclamación son:
Además, en ciertas ocasiones, Costa Feira cede el recinto a otros promotores para que organicen sus propios conciertos, aprovechando la infraestructura del ciclo. En estos casos excepcionales, los eventos no serán gestionados directamente por el equipo de Costa Feira, sino por un promotor externo con sus propios datos fiscales. No obstante, como profesionales, seguiremos presentes, cuidando nuestro espacio y comprometidos con mejorar todo lo que esté a nuestro alcance, para asegurarnos de que vivas la mejor experiencia posible.
